ליאת לזר
תפריט
האם אתם משחקים בזירה העסקית כדי
לנצח או כדי לא להפסיד?
ליווי מנכ"לים והנהלות של חברות שחוות "כאבי גדילה" ורוצות לפרוץ את המחסום: תוכנית עסקית, תוכנית עבודה עם מדדים, ושגרות ניהול שמחזיקות לאורך זמן.
ייעוץ עסקי לחברות בצמיחה הוא ליווי של המנכ"ל וההנהלה לאורך זמן, ולא פרויקט חד-פעמי. יחד אנחנו בונים תוכנית עסקית ותוכנית עבודה שנתית עם מדדים ברורים, ומטמיעים שגרות ניהול שמאפשרות לעמוד בהן: ישיבות הנהלה, פגישות אחד על אחד ופורומים חוצי-חברה. אני עובדת בשיטת Scaling Up ובמתודולוגיות משלימות, עם חברות של כ-20 עד 150 עובדים. המטרה: שהחברה תנהל את הצמיחה שלה, ולא תתנהל בתוכה.
הלקוח שלי הוא קודם כל מנכ"ל או מנכ"לית שרוצים לשנות. הם מבינים שמשהו לא עובד, או שהם לא יודעים איך לעשות את הקפיצה הבאה, והם מחפשים איש מקצוע שכבר עשה את זה. אלה אנשים שלא מפחדים להגיד "אני לא יודע", "לא הייתי שם" או "עשיתי טעות".
בדרך כלל מדובר בחברות של 20 עד 150 עובדים (לפעמים עד 200), עם מחזור של 3–5 מיליון ₪ ומעלה. התעשייה פחות משנה. מה שמשנה הוא הרצון לעשות קפיצת מדרגה: לעבוד בצורה מקצועית יותר, ולא רק להגיב למה שקורה.
גם חברות קטנות יותר, של 10–30 עובדים, מגיעות אליי ברגע מסוים: כשהפיתוח הסתיים והחברה יוצאת לשוק כדי למכור.
בשלב הזה ההחלטות מתחילות להיתקע אצל המייסדים, תהליכים לא זורמים, ומה שעבד בצוות קטן כבר לא מחזיק. זה הזמן לבנות תשתית ניהולית, לפני שהצמיחה מגיעה ולא באמצע שלה.
זה נכון גם לסטארטאפים, אבל הקריטריון שלי הוא לא "סטארטאפ" אלא גודל החברה והרצון לשינוי.
מתחילים בחזון לשלוש שנים קדימה ובייעוד: למה החברה קיימת. בודקים במה המייסדים והחברה חזקים, מה התשוקה, וממה בדיוק מרוויחים כסף.
משם עוברים לאסטרטגיה: מי הלקוח האידיאלי, מה הצעת הערך, באילו גיאוגרפיות פועלים ומה עוד אפשר להציע. בסוף ממפים מתחרים ובידול, ואת היכולות שקיימות ואלה שחסרות, ואיך משלימים אותן.
את האסטרטגיה מתרגמים לתוכנית עבודה לשנה, עם יעדים ומדדים מאוד ברורים לכל תחום ולכל מנהל.
ככה כל אחד בהנהלה יודע מה הוא צריך לעשות ברבעון הקרוב, ואיך מודדים אם זה קורה.
בונים את הקצב של החברה: ישיבות הנהלה, פגישות אחד על אחד, ופורומים חוצי-חברה.
השגרות האלה מחברות את כל האנשים לאותם יעדים, ומוודאות שכולם מבינים לאן הולכים.
הבסיס המתודולוגי של הליווי: עבודה בארבעה מימדים (אנשים, אסטרטגיה, ביצוע ומזומנים), עם תכנון שנתי ורבעוני.
הליווי מתחיל ביומיים של אסטרטגיה עם ההנהלה. משם ממשיכים בסדנת הנהלה חודשית של שלוש וחצי שעות, ובפגישה אישית כל שבועיים עם המנכ"ל ועם חברי ההנהלה.
בכל רבעון בודקים מה בוצע מול התוכנית, ואיפה צריך להשלים.
לא מספיק לעשות את יום הפתיחה. העבודה האמיתית, והסיזיפית, היא ההתמדה: לשמור על הקצב ועל הרצינות, ולעשות את מה שהחלטנו.
לכן הליווי נמשך בין שלושה חודשים לשנה ויותר, והמינימום המומלץ הוא חצי שנה.
לפני שמתחילים, אפשר לבדוק איפה החברה עומדת היום באנשים, באסטרטגיה, בביצוע ובמזומנים: שאלון אבחון הצמיחה לוקח כ-3 דקות, והתוצאה מגיעה מיד.
לא פעם אני שומעת: "כבר עשינו תהליך של ייעוץ ארגוני, אין לנו צורך". אבל אני לא יועצת ארגונית.
ייעוץ ארגוני מתמקד בדרך כלל במבנה, בתרבות ובקשרים בין אנשים. ייעוץ עסקי לחברות בצמיחה מתחיל מהשאלה לאן החברה הולכת ואיך מגיעים לשם: אסטרטגיה, תוכנית, מדדים, תהליכים ומזומנים. האנשים והמבנה הם חלק חשוב מזה, אבל הם משרתים את היעד העסקי, ולא עומדים בפני עצמם.
תקופות של חוסר יציבות הן חלק מהעולם העסקי. ועדיין, יש חברות שצומחות גם בתקופות הכי קשות בשוק. הן בנו לעצמן בסיס חזק שיודע להכיל את התזוזות:
התעשייה פחות משנה. מה שמשנה הוא האופי של המנכ"ל והיזמים. ליוויתי חברות בגיימינג, פארמה, פינטק, סייבר, בנייה, קרן הון סיכון, חברת כוח אדם וסטודיו דיגיטלי.
iTalent הייתה הלקוחה הראשונה שלי בשיטת Scaling Up. היא גייסה את כל הארגון לתהליך, מההנהלה ועד העובדים. התוצאה: הכפלת ההכנסות בתוך שישה חודשים, והנהלה מגובשת ובוגרת יותר.
"ביחד לא רק שהגענו ליעדי הצמיחה שלנו, גם עברנו אותם בהרבה."
— דנה בש, מנכ"לית iTalent
יחד עם שלושת היזמים והצוות הטמענו שיטת עבודה ממוקדת יעדים וביצועים, תוכניות עבודה ויישום שלהן.
"לעבודה עם ליאת יש השפעה משמעותית על ההצלחה העסקית שלנו, ולכן אנחנו בוחרים להמשיך לעבוד יחד."
— יודיק, שותף מייסד, ביתא נדל"ן
הסיפור שלי עם חברות שעושות Scale התחיל כשכיהנתי כסמנכ"לית משאבי אנוש בשתי חברות שצמחו בקצב מטורף. הראשונה צמחה מ-4 מיליון דולר מכירות ליותר מ-150 מיליון דולר בשבע שנים. השנייה צמחה פי 4, והכפילה את מספר העובדים בתוך שנה. החוויה הזו העלתה אצלי את השאלה: איך חברות מסוימות מצליחות לצמוח, ואחרות לא?
היום אני יועצת עסקית כבר מעל עשור. ליוויתי יותר מ-500 מנהלים ויותר מ-100 חברות, ואת רוב הליווי אני עושה בשיטת Scaling Up. לפני כן עבדתי גם בשתי חברות מרשימת Fortune 500, בתחומי הפארמה, האנרגיה הסולארית והלוויינים.
העבודה בגישת סקיילינג אפ עם ליאת היא סופר משמעותית עבורינו כארגון בצמיחה ועבורי כמנכ"ל. ליאת מייצרת חיבור בין האסטרטגיה לטקטיקה ודואגת שבכל זמן נתון נעבוד בין שני המישורים. ליאת גם סייעה לי בחיזוק צוות ההנהלה, ביצירת שפה משותפת, חיבור ורתימת כל החברה ליעדים ותהליכים שמייצרים תוצאות. כל אחד מאיתנו ביחד ולחוד יודע בכל שלב מה עליו לעשות כדי להגיע ליעד וביחד לא רק שהגענו ליעדי הצמיחה שלנו, גם עברנו אותם בהרבה. עכשיו כבר עובדים על יעדים ארוכים יותר מתוך הבנה שהסתכלות ארוכת טווח מגובה בתהליכים קצרים וברורים מייצרת מציאות.
העבודה עם ליאת לזר בשיטה של Scaling Up מאפשרת בניית צוות הנהלה חזק הפועל בשיתוף פעולה וממוקד במנועי הצמיחה הנכונים לארגון, תוך הטמעת שיטות ותהליכים מתקדמים המאפשרים צמיחה.
ליאת יועצת אירגונית מנוסה, שמלווה אותנו, את הההנהלה ואותי,בתהליכי קבלת החלטות הקשורות לאתגרי משאבי אנוש של חברת סטארטאפ גודלת ודינמית.
ליאת הציבה מראה בפני, דבר שתרם לקבל החלטות נכונות עם האנשים הנכונים. בנוסף ליאת נתנה כלים לצוות הניהולי הצומח לשיפור העבודה בסביבה פנים אירגונית.
תודה ליאת, על עזרתך, ממליץ בחום.
בחודשים האחרונים זכיתי לעבוד עם ליאת כ – executive coach. הליווי של ליאת סייע לי משמעותית – הן בפיתוח כישורי ניהול והן בעבודה השוטפת. ליאת מבריקה וחדה, והעבודה איתה הפכה אותי למנהל טוב יותר ומוביל צוות טוב יותר, ואני ממליץ בחום!
ליווי של המנכ"ל וההנהלה בבניית תוכנית עסקית, תוכנית עבודה עם מדדים ושגרות ניהול, ובהטמעה שלהן לאורך זמן. בניגוד לייעוץ נקודתי, המטרה היא שהחברה תלמד לנהל את הצמיחה בעצמה.
כשהחברה צומחת והמבנה לא עומד בקצב, כשההנהלה לא מסונכרנת על לאן הולכים, או ממש לפני צמיחה, כשרוצים לבנות תשתית לפני שהלחץ מגיע. הכי חשוב: כשהמנכ"ל מוכן לעשות שינוי.
ייעוץ ארגוני מתמקד בדרך כלל במבנה, בתרבות ובקשרים בארגון. ייעוץ עסקי מתחיל מהיעד העסקי: אסטרטגיה, תוכנית עבודה, מדדים, תהליכים ומזומנים. האנשים והמבנה משרתים את היעד הזה.
כן, אם אתם בשלב שבו החברה יוצאת לשוק ומתחילה לגדול, וההחלטות מתחילות להיתקע אצל המייסדים. זה בדיוק הזמן לבנות תשתית ניהולית, לפני שהצמיחה מגיעה.
העלות תלויה בגודל החברה ובהיקף הליווי: מספר המשתתפים, קצב המפגשים ומשך התהליך. את ההיקף מתאימים בשיחת ההיכרות.
