כל מנהל יודע שמה שלא נמדד אינו מנוהל!
הדרך למטרות העסקיות רצופה ביעדים קצרי טווח, שהגדרתם ומדידתם היא כלי בידי המנהל כדי להוביל את הצוות למטרה. היעדים משקפים את מה שחשוב לארגון ולמנהל ומהווים מצפן שמכוון את הצוות אל המטרה. תכנון היעדים הוא מפת הדרכים המובילה אותנו למטרה העסקית.
בסדנה נעסוק ב: איך קובעים יעדים אפקטיביים, מהו יעד שמנוסח נכון ויביא לתוצאה, מעקב ובקרה על היעדים שקבענו