ליאת לזר

הרצאות בנושאי משאבי אנוש

Meetinkz אחד הרעיונות המבריקים ששמעתי עליהם.

ההיכרות שלי עם דורין התחילה ככה: קיבלתי הודעה באתר שלי וזאת לשונה: "הי ליאת, נכנסתי לבלוג שלך ורציתי שתכנסי ללינק הזה ותגידי לי מה את חושבת".

חשבתי לעצמי, מי זאת שמבקשת ממני להיכנס לאתר שלה בכזאת ישירות בלי שאכיר אותה. אני סקרנית, אז נכנסתי לקישור ונפלה לי הלסת. הרגשתי כמו אליס בארץ הפלאות, כאשת משאבי אנוש הרגשתי שפתרו לי הרבה בעיות וזמן.

מה זה הדבר הזה שכל כך ריגש אותי? הנה הראיון שערכתי עם דורין שרון, מייסדת MEETINKZ שתספר על המיזם:

דורין, מה זה MEETINKZ?

״זו פלטפורמה בינלאומית שמאפשרת לחברות להשכיר און-ליין חדרי ישיבות, לפגישות, סדנאות, אירועים קטנים, בכל מקום בארץ, לפי שעה. באתר ניתן למצוא חדרי ישיבות פורמאליים: מעונבים ומפונפנים, חדרי ישיבות מעוצבים: מודרניים וטרנדיים, וחדרים שלא נולדו חדרי ישיבות, אבל יש בהם כל כך הרבה השראה אז צורפו גם הם.

בשלושה קליקים ניתן להזמין את החלל המושלם עבור הפגישה הבאה, לסמן וי על הלוקיישן ולהתחיל להתמקד בתכנון תוכן הפגישה״.

על איזה צורך MEETINKZ עונים? מה החידוש שהסטארטאפ שלך מביא לעולם?

״עד היום מנהלות משאבי אנוש בחברות, יועצים ארגוניים, מאמנים, מנהלים ועוד, בזבזו זמן רב על חיפוש מקומות למפגשים מכל סוג. מתחילים בחיפוש ברשת ואז עוברים לסאגה של טלפונים, משלוח הצעות מחיר, אחד שלח, אחד ישלח מחר, אחר לא הספיק, ואז צריך להתחיל ולהשוות את ההצעות: אחד כולל מכונת הקפה, בשני אין חנייה ו… אוףףףף איך יוצאים מזה?״.
אצלנו בMeetinkz לעומת זאת בקליק ראשון מגדירים מיקום, כמות משתתפים ואופי המפגש ומקבלים מיד את כל תוצאות החיפוש הרלוונטיות. בקליק שני בוחרים את הלוקיישן המדויק (תו"כ אפשר בצ'ט לשאול אותנו שאלות…ממש אותנו, לא מכונה ולא מחשב, סיגל או אני מיד עונות). קליק שלישי: מ ז מ י נ  י ם.

אנו מאפשרות להיחשף, להתארח ולקבל השראה במקומות קסומים וייחודיים שלא נולדו חדרי ישיבות אבל מאפשרים זאת ואי אפשר למצוא אותם בשום מקום אחר: חדרי טעימות של יקבים, בתי מלאכה שונים ומגוונים ועוד ועוד״.

יש לך דוגמה ללקוח שהייתה לו בקשה יוצאת דופן? ומה הייתה דרך הטיפול שלכם?

״היתה לנו פנייה מחברת סטארטאפ שהיתה צריכה משרדים שייראו משרדי החברה שלהם, לטובת מפגש עם משקיעים. מצאנו להם מקום שקיים אצלנו במאגר ותאם את הדרישות, הם קיבלו מתחם פרטי הכולל לאונג', מטבחון ושני חדרי ישיבות קטנים במחיר יומי מעולה מבחינתם. 
אין כמעט פנייה שאין ביכולתנו לתת מענה
. אנחנו באוויר בסה"כ חודשיים וכבר נתנו מענה לחברות שחיפשו חדר ישיבות מרשים לפרזנטציה, חלל סדנאות באווירה כפרית, בניית תכניות אסטרטגיה עם נוף ירוק, פגישה באווירת סלון ביתי, וידאו קונפרנס עם לקוחות בחו"ל ועד ועוד. כמו כן אנו נותנים מענה לחברות שמחפשות מקום לסדרה של עשרה מפגשים, יומיים רצופים של דיונים ואפילו סדנה רצופה של יומיים כולל לינה ונוף של 24 שעות לים. סיגל, מנהלת הלקוחות שלנו סוגרת להם כל מה שצריך: כיבוד, ארוחות, מיקומים של מגרשי חנייה קרובים… הכל״.  

איך את בוחרת את המקומות?

״בשלבי הפיתוח בחרתי את המקומות אחד אחד. פיזית נסעתי וביקרתי, לאורכה ולרוחבה של הארץ. היום המקומות מוסיפים את עצמם באופן עצמאי ואנחנו מאשרים את הצטרפותם לאחר בדיקת הנכס. גם כעת לאחר שנכס מוסיף את עצמו ואנחנו מאשרים, אני או סיגל נוסעות להכיר ולבדוק באופן אישי. מאוד מאוד חשובים לנו האסתטיקה, השקט, המרחב, המיקום, הניקיון, השירות ומעל הכל הדיוק בפרטים הקטנים, שכל מה שמובטח אכן יהיה קיים במציאות״.

מה לדעתך הערך המוסף של המקומות שאת מצרפת לאתר?

״תחילה המגוון, יש לנו באתר כבר 100 לוקיישנים שאף אחד לא דומה לאחר. אנו מאפשרים ללקוח להתאים בין מטרות הפגישה לאופי החלל. אם לדוגמה הלקוח צריך חדר ישיבות עבור פרזנטציה ללקוח אסטרטגי שלו, יש לנו מגוון חדרים שעונים על הדרישה. אם מחפשים חדר מלא השראה, שונה לגמרי מחדר הישיבות הקיים בחברה, כדי שיינתק את הצוות ויגרום להם לחשוב שונה ולשנות תפיסה – גם לכך יש מגוון לוקיישנים צבעוניים, מעוצבים ומעלים חיוך.
שנית, היכולת להזמין במקום אחד ובפעם אחת: לוקיישן, כיבוד בוקר, עמדת קפה, מקרן מסך וארוחת צהריים. לאפשר למזמין להתמקד בתכנון תוכן הפגישה, שבסוף – זה הכי חשוב״.

 איך עלה הרעיון להקים את החברה?

״במהלך עשר השנים האחרונות עבדתי בתפקידים שונים בענף האירועים. תמיד נמשכתי לשוק העסקי. עם השנים זיהיתי שחברות כל הזמן מחפשות חללים שונים למטרות מגוונות, לשנות, לרגש ובעיקר להוציא את העובדים מאזור הנוחות. בנוסף, בעלי המקומות מאפשרים לעצמם הכנסה פאסיבית בימים ושעות שהחלל שברשותם פנוי וגם פה זיהיתי פוטנציאל״.

אז קמים בוקר אחד ומחליטים להקים חברה?

״אני חושבת שברגע שקמים בבוקר ומבינים שיש לך בידיים משהו שאתה מאמין בו בכל כולך, ממש כזה שגורם לך להתרגש, לחשוב ולהרגיש אותו 24 שעות ביממה, שצמח בך והתבגר אתך וסוף סוף הצלחת לתת לו שם, חייבים לשתף אותו עם העולם. אז יושבים ומתכננים את הסיכונים טוב טוב, ויוצאים לדרך. מהרגע שלקחתי את ההחלטה, לא הסתכלתי אחורה, לא לצדדים, רק קדימה. מבחינתי להסתכל קדימה בלבד זאת הדרך היחידה בה אתה לא נותן לפחדים לשתק אותך, לא נרתע ממחסומים ומבין שזהו, אתה על הדרך המהירה, ויתרת על מה שעשית עד היום… ונשארה לך רק ברירה אחת – להצליח״.

כמה עובדים את מנהלת? ואיזה מנהלת את?

״היום אנחנו 3 אנשי צוות יחד איתי. לכל אחד תפקיד מוגדר, ודעתו של כל אחד היא סופר חשובה. חשוב לי שכל מי שרץ איתי קדימה ירגיש שותף מלא לעשייה. אני אוהבת לשתף, להתייעץ, להעביר את הסמכות הלאה, אין לי שום צורך ורצון לרכז את הכל אצלי. אני יודעת בדיוק במה אני טובה ובמה לא, וכל מה שלא, אני מעבירה למי שכן טוב בו״.

תחנות מרכזיות בקריירה שלך?

״בגיל 24 ובמקביל לתואר הראשון הקמתי את החברה הראשונה שלי "בציר חוויה של טעמים", במסגרתה מיתגתי ושיווקתי יינות בוטיק מהארץ והעולם. לאחר לידת בני הבכור בחרתי להמשיך לדבר הבא וניהלתי את מערך המכירות של קבוצת Deplus שכללה 2 לוקיישנים לאירועים, חברת מוסיקה, חברת קייטרינג והפקות חוץ. שם התאהבתי לראשונה בענף האירועים והבנתי שבעצם כל מה שאני צריכה בחיי המקצועיים אלו תפקידים לא שגרתיים, כאלו שבהם אף יום לא דומה לאחר, שמציפים אותך באדרנלין״.

מה החזון? איפה תרצי לראות את החברה בעוד שנתיים?

״בעוד שנתיים אני מקווה שהלקוחות שלנו לא יצליחו להיזכר איך הם הסתדרו לפני שהיה את MEETINKZ״.

אני מאמינה שהחזון של MEETINKZ יכול להתגשם כי יש כאן רעיון מצויין וביצוע מקצועי, סגרו לנו פינה וכאב ראש גדול. 

בהצלחה!

 

רווחה בסטארטאפ (ולא רק)

את הפוסט הזה החלטתי להקדיש לנושא הרווחה. בעבר כתבתי על נושא שימור עובדים, והרווחה היא כלי נוסף בשימור עובדים.

אני מעט זמן בחברה ושמתי לב שעשינו הרבה, בתקציב קטן, ומצאתי לנכון לשתף אתכם.

התברכתי במירב, מנהלת המשרד ובמנכ"ל עם רעיונות מקוריים ורגישות לעניין. והתוצאות מדברות בעד עצמן.

להלן הדברים שעשינו בארבעת החודשים שאני בחברה:

  1. חלוקת מטריות ביום גשום בתחילת דצמבר
  2. יציאה לסרט באמצע היום – מלחמת הכוכבים, כולל כמובן פופקורן, שתייה וחטיף.
  3. ב-HAPPY HOUR – מאכלי עדות, כל עובד הביא מאכל שאהוב עליו, או שקל לו להכין J (באנו לקראת).
  4. מפגש חברה – עדכון על יעדים של החברה לשנת 2016 וסיכום שנת 2015 ובסוף סדנת שוקולד בסרינה – מומלץ.
  5. סדר ט"ו בשבט בניהול רן, מנהל בפיתוח. תודה רן!
  6. ציינו את יום המשפחה – בתחילת היום שלחנו מסר לעובדים מהמנכ"ל שהיה בחו"ל, העובדים יצאו הביתה ב-15:00 עם שובר להזמנה של פיצה משפתית.
  7. חגגנו עמידה באחד מיעדי המכירות על הגג עם גלידות שוות ונאום מנכ"ל.

וככה נמשיך להתגלגל, פורים בפתח….

הדילמה היא תמיד בין לעשות מעט בתקציב גדול, או לעשות הרבה בתקציב קטן. אז בסטארטאפ קטן שבו כולם מכירים את כולם ויש אוירה של קבוצה מגובשת בתיכון, אפשר לשמר את ה"בזול" והפשוט ולא חייבים להוציא הרבה כמו חברות גדולות.

אינפו לוח שנה (003)

עקרונות לעבודת רווחה בסטארטאפ (ולא רק)

  1. עשו הרבה אירועים במעט הוצאות, זה השלב שעדיין אפשר. כל עוד החברה לא מרוויחה הקצו תקציב קטן לרווחה. זה תמיד טוב להתחיל בקטן כשעדיין אפשר.
  2. צרו תוכנית רווחה שנתית ( צרפתי את התוכנית שלנו).
  3. הקימו ועדת רווחה, אני תמיד אוהבת לשמוע את הדעה של העובדים ולערב אותם במה שאנחנו עושים. בקבוצה צריכים להיות נציגים מכל מיני מגזרים, גילאים וכו'. אל תרכיבו קבוצה שמורכבת מאנשים עם דעות דומות לשלכם.
  4. מתגו כל פעילות רווחה, שאפשר, בלוגו החברה ובצבעי הלוגו, שידעו שזה שייך לארגון שלכם. חשוב!
  5. חשבו מה המטרה של הפעילות – תנו לה להנחות את הקו של האירוע. כיף זו גם מטרה נהדרת לטעמי.

Happy Hour

אי אפשר שלא להתייחס ל-Happy Hour – הנושא החם בפורומים של מנהלות משאבי אנוש ורווחה. בטח מעניין אתכם מה אנחנו עושים?

במסגרת הפגישות שעשיתי עם כל העובדים בכניסה לחברה נושא ה-Happy Hour עלה מאד חזק בפגישות. היו שני קולות חזקים בעד ונגד קיום המפגש. אצלנו הוא נערך פעם בשבוע במתכונת של בירה ועוגות, צנוע. לדעתי בחברות קטנות המפגש חשוב וצריך לקיימו. הוא מהווה מעין כיכר העיר של פעם. מאפשר לראות את כולם לא עם הפנים מול המסך, לקשקש על כלום, כן, גם זה חשוב. אז כמובן שצריך שיהיה גם ערך, תוכן למפגש.

אנחנו החלטנו עם ועדת רווחה על הקונספט הבא:

  1. תדירות – המפגש מתקיים כל שבוע (כשהוא לא מתקיים אנשים באים לשאול מה קרה, למה לא מקיימים את המפגש?) למרות שההנהלה חשבה אחרת.
  2. תוכן – עדכון מנכ"ל על מצבה העסקי של החברה פעם בחודש.

פעם בשבועיים קבוצה אחרת בחברה לוקחת אחריות על התוכן, התקציב והכיבוד. הם אחראים לקנות כיבוד ברוח הקבוצה ולהציג את הפעילות של המחלקה. בדרך יש חגים שאנחנו מציינים, כך שאנחנו ממלאים את השנה בתוכן.

  1. פעילות הרווחה מתמקדת בעובד ולא באירועים עם בני הזוג או במשפחה, זו הייתה העדפה של חברי ועדת רווחה. בגלל שהארגון קטן, אין לנו כמות גדולה של ילדים באותו גיל שאפשר להרים הפקה שתדבר לכולם.
  2. אנחנו עושים הכל, לא משתמשים בחברות הפקה (אין כסף ועדיין הכל פשוט לארגון).

אתם בטח סקרנים לדעת מה הכיבוד שתמצאו במטבחון שלנו.

מקרר

  • מקרר – יוגורטים (ללא טעמים), פירות העונה, חלב 1%, 3% וסויה.
  • מכונת קפה.
  • עוגיות מלוחות ומתוקות.
  • שוקולד מריר וחלב אחרי ארוחת הצהריים.
  • אנחנו מתכוונים להוסיף גם גבינה צהובה וממרח, שאפשר יהיה להכין טוסטים.

אני אוהבת את הצניעות. אני מאמינה שארגונים שלא מרווחים לא צריכים להקצות תקציב מטורף למטבח מאובזר בכל טוב. מניסיוני, התנהגות כלכלית שלא הולמת את המקום שהחברה נמצאת בו נגמרת בפיטורי עובדים.

סקרנית לשמוע מה אתם עושים ואיך נראה המטבח אצלכם.

 

דילוג לתוכן